+7 915-947-5555
Мы вам перезвоним
Нужны строительные материалы? Опалубка и комплектующие для монолитного строительства
Свяжитесь с нами напрямую!
Комплексное обеспечение
монолитного строительства
Узнать подробнее

Доставка

Доставка товаров по заявкам осуществляется на следующий день или по согласованию с Клиентом-покупателем в рабочие дни с 8.00-20.00 или в субботу с 9.00 до 16.00.

Тарифы доставки

в рабочие дни с 8.00-18.00 или в субботу с 9.00 до 14.00. (Прайс-лист)

№ пп Грузоподъемность Городская доставка Областная доставка
1 Автомашина до 1,5 т. 700 руб. Городская доставка + 10 руб/км (туда и обратно)
3 Автомашина до 3 т. 900 руб. Городская доставка + 16 руб/км (туда и обратно)
4 Автомашина до 4 т. 1000 руб.

Городская доставка

Нижний Новгород и Кстово - входят все адреса, расположенные в пределах знаков населенного пункта "Нижний Новгород" и "Кстово", а также расположенные вдоль трассы между этими знаками (Зеленый город только до магазина «Звезда»)

Нижегородская область (прилегающие регионы до 400км.)

Расстояние по Нижегородской области между населенными пунктами рассчитывается с помощью ресурсов Yandex или Google

Не стандартные условия доставки рассчитываются с повышающими коэффициентами:

  • вечерняя доставка с 18.00 до 20.00 (к= 1,8)
  • первый адрес или доставка к определенному времени (к=1,5)
  • субботняя доставка с 14.00 до 16.00 (к= 1,3)

Оглавление

  1. Общие правила доставки
  2. Доставка товара
  3. Выгрузка и получение товара
  4. Отказ от доставки, обстоятельства и ответственность
  5. Самовывоз товара бронирование, хранение
  6. Доставка в регионы России
  7. Стоимость услуг (Прайс-лист)
  8. Образцы документов

1. Общие правила доставки.

Доставка товара осуществляется в пределах Нижнего Новгорода и Нижегородской области, только после согласования нашими специалистами с Клиентом – адреса, времени и других особенностей доставки товара.

Доставка товара осуществляется со склада Компании, на основании и по адресу указанному в Заявке поданной Покупателем товара. При заказе услуги по доставке товара Покупатель обязан указать точный адрес, время возможности приема товара, контактные телефоны ответственных за прием товара лиц и организовать доступность связи с указанными лицами.

Обращаем Ваше внимание,
  1. Доставка осуществляется до места возможного подъезда автомашины, с выполнением правил действующих (при их отсутствии по правил общественного порядка и безопасности) на территории выгрузки товара.
  2. Вручение товара осуществляется по документам, удостоверяющим личность – Клиенту-покупателю, лицу имеющему доверенность от Клиента-покупателя или лицу, указанному в заявке.
  3. Водитель-экспедитор (курьер) не разгружает товар Клиента-покупателя, он контролирует сохранность материальных средств Продавца и других Клиентов-покупателей и руководит разгрузкой автомашины.

При погрузке заказанного товара, складские работники и водитель осматривают товар, уделяя особое внимание погрузке, упаковке и количеству товара. Если в результате проверки внешнего вида (штатная) первичная упаковка товара повреждена с возможностью повреждения товара или его недостачи и нет замены в наличии, товар клиенту не отправляется, а оставляется на складе. Товар, предназначенный для доставки, может быть упакован в дополнительную упаковку.

Компания несет ответственность за сохранность товара до момента выгрузки и приема его Клиентом.

В случае если, по прибытию водителя-экспедитора (курьера) по указанному Клиентом адресу товар был не принят, водитель-экспедитор (курьер) сообщает нашим специалистам и убывает по своему маршруту. Повторная доставка товара будет платной и рассчитана по Прайс-листу повторно.

Часы работы нашего офиса:

понедельник - пятница - с 8.00 до 18.00
суббота - с 9.00 до 14.00
воскресенье – выходной

2. Доставка товара.

После формирования и регистрации Вашей заявки на товар с сайта, она поступает в компанию в контакт цент и обрабатывается операторами, которые свяжутся с Вами для уточнения времени и условий доставки.

Доставка заказанных товаров возможна по следующим схемам:

Режим доставки:

  • без разгрузки (по Прайс-листу),
  • с разгрузкой (по заказу клиента, оплата дополнительно),
  • с разгрузкой до подъезда (по заказу клиента, оплата дополнительно),
  • с разгрузкой до двери (по заказу клиента, оплата дополнительно),
  • с разгрузкой до места указанного в Заявке(по заказу клиента, оплата дополнительно).

Время доставки:

понедельник - пятница
1-я доставка (первая половина дня) с 8.00 до 14.00 ч.
2-я доставка (вторая половина дня) с 12.00 до 18.00 ч.
3-я доставка (вечернее время) с 18.00 до 20.00 ч. (по заказу клиента, оплата дополнительно)

суббота
9.00 до 15.00 ч.
14.00 до 16.00 ч. доставка (по заказу клиента, оплата дополнительно).

По Прайс-листу доставка осуществляется в режиме без разгрузки с 8.00 до 18.00 ч.

Продавец обязуется осуществить доставку товара, в течение согласованного с Клиентом-покупателем рабочего дня Продавца, если иное не согласовано сторонами в Заявке. В случае если доставка не была произведена в установленные сроки по любым причинам, исключающим вину Покупателя, Продавец обязуется осуществить доставку товара в согласованные и удобные для Покупателя день и время.

Доставка товара осуществляется по указанному в заявке адресу, собственным автотранспортом или с привлечением 3-х лиц. Клиент-покупатель до прибытия транспортного средства должен заблаговременно подготовить подъездные пути и обеспечить беспрепятственный проезд к месту выгрузки товара, предоставить необходимое количество погрузо-разгрузочной техники и персонала (если иное не было предусмотрено Заявкой). При отсутствии возможности проезда к месту разгрузки товара, выгрузка может быть произведена силами Клиента-покупателя на том участке дороги, где не будет нанесен ущерб транспортному средству Продавца или третьим лицам. Ответственность за нанесение ущерба транспортному средству Продавца и/или третьим лицам несет Клиент-покупатель.

Доставка товара может быть осуществлена силами и за счет Продавца, если это предусмотрено Заявкой, Спецификацией или дополнительным соглашением к Договору.

Стоимость доставки товара устанавливается согласно Прайс-листу Продавца и оплачивается на основании выставленного счета.

Стоимость услуг доставки включает в себя:

  • доставку товара до указанного Покупателем в Заявке адреса (склада/объекта),
  • время, необходимое для выполнения погрузо-разгрузочных операций, (нормативы разгрузки указаны ниже по тексту).

3. Выгрузка и получение товара.

Выгрузка и подъем товаров, доставленных в адрес указанный в заявке, осуществляется силами и средствами Клиента-покупателя товара (если иное не было предусмотрено Заявкой). Работы по разгрузке транспортного средства водителем не осуществляются, но возможно руководство водителем разгрузкой, для обеспечения сохранности материальных средств Компании и других клиентов.

Временные нормативы для выполнения погрузо-разгрузочных операций:

  • до 1500кг - 30 минут;
  • от 1501кг до 3000кг - 40 минут;
  • от 3001кг до 4000кг – 1 час;
  • от 4001кг до 10 тонн – 1 час 30 минут;
  • от 10 тонн до 20 тонн – 2 часа.

Клиент-покупатель обязан осуществить работы по выгрузке товара из транспортного средства Продавца, ориентируясь на временные нормативы, учитывая, что время исчисляется с момента прибытия транспортного средства Продавца по указанному Покупателем адресу до полной выгрузки товара и подписания Клиентом-покупателем сопроводительных документов.

При наличии в организации пропускного режима временем прибытия транспортного средства Продавца считается момент подачи автомобиля на контрольно-пропускной пункт; оформление пропуска на транспортное средство включается в сроки выгрузки товара.

При разгрузке транспортного средства Продавца свыше временных нормативов для выполнения погрузо-разгрузочных операций, установленных настоящим регламентом, Клиент-покупатель оплачивает дополнительное время использования автотранспорта Продавца согласно Прайс-листу Продавца, утвержденному на дату конкретной доставки. Оплата производится Клиентом-покупателем на основании дополнительного счета, выставленного Продавцом.

Клиент-покупатель, либо иное лицо, уполномоченное Клиентом-покупателем, ОБЯЗАН представить водителю документы, удостоверяющие личность (и при необходимости доверенность от Клиента-покупателя) принять товар и подписать сопроводительные документы (в том числе транспортную накладную, талон на доставку, акт выполненных работ).

Товар при разгрузке принимается Клиентом-покупателем (по внешнему виду и количеству мест, если иное не указано в сопроводительных документах) в присутствии Водителя-экспедитора (курьера). Клиент-покупатель по окончании разгрузки при отсутствии внешних дефектов и претензий к количеству товара - оформить документы о приеме товара.

Клиент, если не описано в сопроводительных документах (о поврежденном или некондиционном товаре) вправе не принимать товар, если нарушена заводская (штатная) упаковка и возможно повреждение товара или его полное или частичное отсутствие или товар не соответствует заказу.

Внимание! Если в процессе передачи товара обнаружились внешние физические повреждения упаковки или товара (порывы, вмятины, царапины, сколы, трещины и т. п.) или доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали, вы можете отказаться от него непосредственно в момент доставки.

Претензии по упаковке и качеству доставленного товара, можно предъявить только до подписания документов передачи товара. С момента разгрузки, приема товара и подписания документов передачи, ответственность Продавца считается исполненной и риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Клиенту-покупателю, прием товара Клиентом подтверждается подписью в документах.

Предоставляемые документы (утв. Постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 N 132):

  • накладная (ТОРГ 12),
  • счет-фактура,
  • документы об оплате (товарный и кассовый чек),
  • договор поставки.

4. Отказ от доставки, обстоятельства и ответственность.

Обстоятельства, которые могут служить основанием для материальной ответственности Сторон, оформляются общими актами. Сроки и порядок составления Актов регулируются Правилами перевозки грузов автомобильным транспортом, утвержденными постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2011 г. N 272.

Исключением являются случаи, при наступлении которых Продавец или Клиент-покупатель освобождается от ответственности вследствие форс-мажорных обстоятельств, неблагоприятных дорожных и погодных условий.

Клиент-покупатель вправе отказаться от услуг оповестив продавца любым доступным способом.

  • по г. Нижнему Новгороду не позднее 08:00 дня доставки указанного в заявке.
  • по Нижегородской области и доставки транспортным средством грузоподъемностью свыше 4 тонн не позднее 17:00 дня, предшествующего указанного дня доставки.

Ответственность продавца:

В случае возникновения у Клиента-покупателя убытков в виду несвоевременной доставки по вине Продавца, при представлении доказательств, документально подтвержденных и достоверно свидетельствующих о наличии вины Продавца, возникновении убытков и их размера, Клиент-покупатель вправе требовать компенсации понесенных убытков в размере, не превышающем стоимость доставки.

Ответственность Клиента-покупателя:

В случае отказа Клиента-покупателя от услуг доставки, по согласованному заказу, до погрузки товара на транспортное средство грузоподъемностью свыше 4 тонн или грузоподъемностью до 4 тонн за пределами Нижегородской области, Клиент-покупатель обязуется возместить убытки или претензии третьих лиц, вызванные отказом от доставки.

При осуществлении доставок на транспортном средстве грузоподъемностью до 4 тонн по г. Нижнему Новгороду и Нижегородской области Клиент-покупатель вправе отказаться от услуг по доставке товара, сообщив об этом Продавцу не позднее 08:00 дня доставки указанного в заявке. При отказе от доставки товара позднее 08:00 дня доставки указанного в заявке, но до момента погрузки товара в транспортное средство Продавец вправе взыскать с Покупателя 20% от стоимости доставки.

В случае отказа Клиента-покупателя от доставки после осуществления работ по погрузке товара в транспортное средство для выезда по адресу заявки, Продавец вправе потребовать от Покупателя возместить стоимость доставки в размере, не превышающем стоимость доставки по городу Нижнему Новгороду по Прайс-листу Продавца.

При отказе Клиента-покупателя от принятия товара после прибытия транспортного средства по адресу, указанному в заявке, Клиент-покупатель обязуется оплатить услугу доставки, а также стоимость возврата товара на склад Продавца. По согласованию сторон возможна доставка по иному адресу, указанному Клиентом-покупателем. В данном случае стоимость дополнительной доставки оплачивается Клиентом-покупателем, как новая заявка по Прайс-листу Продавца.

Невозможность выгрузки товара по причине несоблюдения Клиентом-покупателем обязательств, предусмотренных настоящим приложением, приравнивается к отказу от принятия товара.

При отказе от принятия товара после прибытия транспортного средства, если доставка данного товара осуществлялась силами и за счет Продавца, Клиент-покупатель компенсирует Продавцу затраты по доставке и возврату товара на склад Продавца.

5. Самовывоз товара бронирование, хранение.

Клиент может заказать товар в Интернет–магазине и самостоятельно забрать его с наших складов по адресам:

Оформление заказаПолучение товара
- до 15.00 понедельник - пятница- в день заказа, на следующий день
- после 15.00 понедельник - четверг- на следующий день.
- после 15.00 пятница- суббота, понедельник

Внимание: при заказе товара на «самовывоз» товар бронируется, на срок 1 суток (24 часа) для оплаты заказанного товара. При этом у оператора необходимо уточнить стоимость товара, день возможного его получения и с какого адреса склада возможно получение товара. Погрузка заказанного товара при "самовывозе" осуществляется Клиентом-покупателем самостоятельно.

Уважаемые Клиенты! Максимальный срок хранения заказанного и оплаченного товара ограничивается 5-ю рабочими днями. Просьба учитывать сроки хранения и если Вы не можете забрать товар в указанные сроки – просьба предупредить нас по телефонам (831) 4-639-638, 430-90-60 доп. (202).

6. Доставка в регионы России.

Доставка (вместе со сдачей груза) до транспортной компании оплачивается по тарифу доставки по Нижнему Новгороду.

Мы можем доставить товар, по Вашему желанию до транспортной или курьерской компании с последующей доставкой Вам по указанному адресу. Вы можете рассчитать стоимость доставки до вашего города самостоятельно с помощью on-line калькуляторов на сайтах компаний или при помощи встроенной кнопки on-line сервиса http://www.edost.ru/

Если у вас есть договор с другой транспортной компанией, или вы просто хотите воспользоваться услугами другой компании, то об этом необходимо указать в Заявке (в письме или комментариях к заказанному товару). К стоимости доставки может прибавиться плата за страховку и (или) жесткую упаковку, которые применяются для габаритных, хрупких или дорогостоящих товаров. Информацию о точной стоимости доставки вы можете получить у наших менеджеров после оформления заказа: она зависит от веса и объема заказанных товаров.

После отправки груза мы вышлем Вам на указанную электронную почту копии документов, по коду груза вы сможете отслеживать состояние вашего отправления на сайте транспортной компании.

В случае доставки товара до транспортной или курьерской компании без предоставления услуг последующей доставки товара право собственности и риск случайной гибели товара переходит к Перевозчику соответствующей транспортной компании или курьера.

7. Стоимость услуг и правила расчета (Прайс-лист).

Доставка по условиям не входящим в прайс (разгрузка, подъем на этаж и т.д.) по заказу клиента рассчитываются и оплачиваются дополнительно.

Прайс распространяется на доставку товара до возможного места подъезда автомашины к месту разгрузки клиента. Предоставление отдельной машины рассчитывается индивидуально.

Ответственность за доставку

При задержке доставки при наличии доплаты за время, доплата возвращается в двойном размере.

При задержке доставки при наличии доплаты ко времени, доплата возвращается в тройном размере.

Тарифы доставки

в рабочие дни с 8.00-18.00 или в субботу с 9.00 до 14.00. (Прайс-лист)

№ пп Грузоподъемность Городская доставка Областная доставка
1 Автомашина до 1,5 т. 700 руб. Городская доставка + 10 руб/км (туда и обратно)
3 Автомашина до 3 т. 900 руб. Городская доставка + 16 руб/км (туда и обратно)
4 Автомашина до 4 т. 1000 руб.

Городская доставка

Нижний Новгород и Кстово - входят все адреса, расположенные в пределах знаков населенного пункта "Нижний Новгород" и "Кстово", а также расположенные вдоль трассы между этими знаками (Зеленый город только до магазина «Звезда»)

Нижегородская область (прилегающие регионы до 400км.)

Расстояние по Нижегородской области между населенными пунктами рассчитывается с помощью ресурсов Yandex или Google

Не стандартные условия доставки рассчитываются с повышающими коэффициентами:

  • вечерняя доставка с 18.00 до 20.00 (к= 1,8)
  • первый адрес или доставка к определенному времени (к=1,5)
  • субботняя доставка с 14.00 до 16.00 (к= 1,3)

8. Образцы документов.

Образцы предоставляемых документов (утв. Постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 N 132):

Скачать файлНакладная (ТОРГ 12) (.docx, 23 кб)

Скачать файлСчет-фактура (.docx, 21 кб)

Документы об оплате (товарный и кассовый чек),

Договор поставки.

+7 (831) 4-639-638